エコキュートのお湯が出ない！？
原因と対処法を徹底解説します

貯湯タンクのお湯切れ

エコキュートのお湯は使用量に応じて少しずつ足されますが、お湯を大量に使いすぎた場合、貯湯タンクがお湯切れの状態になります。エコキュートのリモコンで貯湯タンク内のお湯の残量を確認してみましょう。まずは、夜間の設定時間を待ってみるのが一番です。それでもお急ぎの場合は、エコキュートの沸き増し機能で対処できます。 沸き増し機能の名称は三菱や日立、コロナなどのメーカーによって異なります（例：「追いだき」「わき増し」など）。お使いの機種の取扱説明書を確認してください。

止水栓が閉まっている

エコキュート側の止水栓を閉めたままのケースが挙げられます。メンテナンス後や工事の際に閉め忘れてしまうことがあります。止水栓は、エコキュートの貯湯タンク下部につながっている水栓のひとつです。エコキュート側の止水栓が閉まっていると、タンク内のお湯を押し上げられなくなるため、水は出るのにお湯は出ないという状態になります。止水栓の位置はメーカーによって異なるため製品サイトなどで確認しましょう。

給水ストレーナーの目詰まり

お湯は出るものの浴槽のお湯はりができない、あるいは時間がかかる場合は、給水ストレーナーが詰まっていないか確認しましょう。給水配管から貯湯タンクに異物が混入するのを防ぐのが、給水ストレーナーの役割です。給水ストレーナーに詰まりが生じると、貯湯タンクに流れ込む水の勢いが弱くなり、お湯の出が悪くなることがあります。給水ストレーナーの詰まりは、使い古しの歯ブラシなどで除去できます。給水ストレーナーの詰まりを防止するため、普段からこまめに掃除することが大切です。

混合水栓の故障

特定の蛇口だけ湯が出ない場合は、混合水栓の故障を疑いましょう。混合水栓の故障が疑われる場合、混合水栓の修理または交換が必要になります。混合水栓のメーカーや取り扱い店、修理業者に連絡し対応を依頼しましょう。DIYで修理しようとするとかえって混合水栓の状態が悪化するリスクがあるため、専門の業者に依頼することをお勧めします。

配管が凍結している

冬季の厳しい寒さにより、給水管や給湯管が凍結してしまうことがあります。特に、外気に露出している配管や、北側の日の当たりにくい場所にある配管は凍結のリスクが高くなります。凍結防止ヒーターの作動を確認し、回答される藻を待ちましょう。無理に解凍しようとすると配管が破裂するおそれがありますので、気を付けましょう。

断水が発生している

自然災害時など、断水が発生している場合も水が出なくなります。断水を確認したら、水道の供給が再開された際、止水栓が開いたままになっていると汚れた水が流れ込む可能性がありますので、貯湯タンク下部の止水栓を閉めておきましょう。

エコキュートを設置したばかり

エコキュートは、沸かしたお湯を貯湯タンクに貯めて使う家庭用給湯システムです。エコキュートがお湯を沸かすタイミングは、電気料金が比較的安価な深夜の時間帯です。したがって設置直後のタイミングなど、エコキュートを施工してから一晩が経っていない場合は、貯湯タンクに十分なお湯が貯まっていません。お湯が貯まるまで一晩待つか、昼間にエコキュートの沸き増し機能を利用しましょう。

上記の条件に当てはまらない場合、エコキュート本体が故障している可能性があります。エコキュートからお湯だけでなく水も出ない場合、貯湯タンクからの漏水などの重度の故障が疑われます。すぐにメーカーや取り扱い店などに問い合わせ、本体に故障がないか確認してもらいましょう。

お湯が熱い場合

混合水栓の温度調整やエコキュートの設定温度を確認します。ダイキンエコキュートなど、メーカーによっては専用アプリで温度調整ができる場合もあります。

水漏れがある場合

エコキュートのヒートポンプユニットや配管からの水漏れは早急に対処が必要です。専門業者に修理を依頼しましょう。

リモコンにエラー表示がある場合

エラーコードを確認し、取扱説明書に従って対処します。解決しない場合はメーカーのサポートに連絡しましょう。

エコキュートのトラブルは、適切な対策を行うことで多くの場合解決できます。しかし、自己解決が難しい場合や、エコキュートの寿命が近づいている場合は、専門業者による点検や修理、場合によっては買い替えを検討する必要があります。

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